よくある質問

最終更新日：2026/5/6

会社概要

▪会社名:海口龙华泽饶俏商贸有限公司

▪代表者: 闵维华

▪電話番号: +86 19247255927

▪メールアドレス：service@mail.belwom.com

▪納税者番号: 91460000MAK94XDY4W

▪住所: 海南省海口市龙华区大同街道大同一横路二横街大同二里19号楼1013-017房

注文処理時間：ご注文は1〜3営業日以内に処理され、発送手続きを行います。

お届け時間：通常、ご注文は7〜15営業日以内にお届けいたします。具体的な配達時間は、場所や物流状況によって異なる場合があります。

返品・交換期間：商品を受け取った日から7日以内に返品または交換を申請できます。

返品・交換手続き：カスタマーサービスのメールアドレスservice@mail.belwom.comまでご連絡いただき、注文番号と関連情報をご提供ください。チームが1〜2営業日以内に返信し、返品・交換手続きをサポートいたします。

支払方法：以下の支払方法を受け付けています：

送料：消費税と送料が別途かかります。（送料無料の商品でも、沖縄、北海道、離島への配送には別途1,990円の送料がかかります。）

オンライン決済：クレジットカード決済には消費税が含まれています。

代金引換手数料：代金引換（手数料580円）：配達時に消費税10％が加算されます。

ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

営業時間：月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで（国民の祝日を除く）。